İptal ve İade Koşulları

1. Dijital Hizmetlerin İadesi (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

Evinin Değeri Gayrimenkul Teknolojileri ("Platform") üzerinden satışı yapılan "PRO" ve "PRO PLUS" paketleri, kullanıcıya anında sağlanan ve tüketilen "Bulut Tabanlı Yazılım / SaaS (Software as a Service)" hizmetleridir.

Bu sebeple, T.C. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" gereğince KURAL OLARAK CAYMA HAKKI (İADE) BULUNMAMAKTADIR. Kullanıcı satın alma işlemini yaparak aboneliği aktif ettiği anda iade hakkından feragat ettiğini peşinen kabul eder.

2. Abonelik İptali

• Manuel Yenileme: Satın alınan abonelik paketleri, aylık veya yıllık döngüleri bittiğinde standart olarak otomatik yenilenmez, kullanıcı sisteme tekrar girerek kart bilgilerini tuşlamalıdır. (Kart saklama yapılmaz).
• Otomatik Yenileme Aktif İse: Sistem altyapısında otomatik ödeme aboneliği sunulduğu (recurring) takdirde, kullanıcılar bu abonelikleri yenileme tarihinden en geç 48 saat önce kullanıcı panelleri üzerinden tek tıkla iptal edebilirler.
• İptal edilen aboneliklerin kullanıma yetkili olunan mevcut ay (içinde bulunulan ay) bedelleri iade edilmez, kullanıcı ay sonuna kadar haklarını tüketmeye devam edebilir.

3. İadeye Tabi Olan İstisnai Durumlar

Platform sunucularından kaynaklı, kullanıcının sisteme erişimini aralıksız olarak art arda 72 saat engelleyen yazılımsal kesinti ve çökme durumlarında (mücbir sebepler hariç) kullanıcıya gün bazında veya tam ay iadesi oransal olarak (Kredi Kartına İade) gerçekleştirilir. İade talepleri analiz edilip 3-7 iş günü içinde değerlendirilir.